Вопросы и ответы для учеников по работе с платформой «Репетиторы»


Почему я могу доверять вашей платформе?

 

Real Language Club — активно развивающаяся французская компания. Качество, ответственность  и безопасность для клиентов – вот наши приоритеты.

 

Как быстро отвечают репетиторы?

 

Скорость ответа репетиторов может быть разной. Мы делаем все возможное, чтобы мотивировать репетиторов отвечать быстрее.

 

Можно ли разместить рекламу на Real Language Club?

 

Платформа «Репетиторы» Real Language Club создана, чтобы помогать репетиторам и ученикам находить друг друга. Мы не занимаемся размещением рекламы любых других товаров или услуг.

 

Где можно найти контактную информацию репетитора?

 

Для того чтобы получить контактные данные репетитора, надо оставить ему запрос на урок и оплатить первое занятие через нашу платформу.

 

Сколько стоят занятия на платформе?

 

Каждый репетитор работает индивидуально и сам назначает цену за свои уроки.

 

Когда ученик может оставить отзыв?

 

Сразу после первого занятия.

 

Что будет, если первый урок не состоится?

 

Если урок не состоялся по независящей от Вас причине, мы вернем вам 100% оплаченной суммы на Ваш баланс личного кабинета.

 

Как производится оплата услуг репетитора?

 

Мы предлагаем удобные и безопасные инструменты для оплаты наших услуг: с помощью банковских карт и платежных систем.

 

Не получается сохранить профиль/заявку/урок, нажимаю кнопку и ничего не происходит.

 

Скорее всего, проблема в браузере, который Вы используете. Мы рекомендуем использовать для работы с сайтом последние версии следующих браузеров:

  • Chrome (желательно);
  • Firefox;
  • Opera;
  • Safari.

Наш сайт не поддерживает старые версии Internet Explorer, а также браузеры, которые редко используются в Сети. Если у Вас установлены плагины для блокировки рекламы или всплывающих окон (актуально для Google Chrome), мы рекомендуем отключить их, поскольку их работа может привести к некорректному отображению страниц сайта.

 

Если после смены браузера и очистки кэш-памяти, проблема не была устранена, попробуйте зайти на сайт с другого компьютера и выполнить необходимые действия по сохранению на платформе.

 

Если вышеперечисленные советы не помогли, пожалуйста, обратитесь к администратору в чате личного кабинета (необходимо указать имя и версию браузера, а также описать возникшую у Вас проблему).

 

Каким образом профили репетиторов отбираются для показа в результатах поиска?

 

Профили репетиторов отбираются полностью автоматизированным алгоритмом, который отображает в результатах поиска только тех репетиторов, которые активно работают над:

  1. Поддержанием 100% наполненности профиля;
  2. Регулярным получением свежих отзывов;
  3. Быстрыми ответами на заявки;
  4. Количеством времени, проведенного на платформе.