Вопросы и ответы для репетиторов по работе с платформой «Репетиторы»

Сколько стоит регистрация для работы с платформой «Репетиторы» Real Language Club?

 

Регистрация абсолютно бесплатна.

 

Что делать с полученной заявкой?

 

После получения заявки Вам нужно решить, будете ли Вы заниматься с учеником. Если Вы затрудняетесь дать ответ сразу, то можете написать ученику личное сообщение и обсудить с ним все нюансы будущих занятий. Пожалуйста, не оставляйте заявку без ответа. Если заявка Вас не устраивает, отклоните ее.

 

Можно ли получить всю сумму за предоплаченные часы сразу?

 

Нет. Мы предоставляем ученикам безопасный и удобный механизм списания средств репетитору.

 

Как зачисляются деньги на внутренний счет репетитора?

 

После того, как Вы приняли запрос на урок, ученик оплачивает его и средства зачисляются Вам на баланс личного кабинета.

 

По какой схеме оплачиваются мои уроки?

 

Цену Вы назначаете сами. Платформа формирует стоимость для ученика из расчёта Ваша стоимость плюс 30%

 

Как вывести средства с внутреннего счета репетитора?

 

Деньги, находящиеся на Вашем балансе в личном кабинете, доступны к выводу. Вывод средств осуществляется со страницы «Баланс» по  запросу и в размере указанной Вами суммы.

 

Вывод средств возможен только за фактически проведённые уроки и не менее 100 долларов.

 

После проверки Вашего запроса зачисление  денег осуществляется в течение 24 часов на Ваши реквизиты выбранной платёжной системы:

 

  • PayPal
  • ЯндексДеньги

Что, если ученик просит мои контактные данные или хочет оплатить уроки в обход платформы? Как мне поступить?

 

Возможно, он не успел ознакомиться с правилами сайта. Вам необходимо сообщить ученику, что обмениваться контактными данными запрещено. В таком случае мы будем благодарны Вам за помощь в разъяснении принципов работы нашей платформы.

 

Могу ли я, как репетитор, продвигать свой профиль в поисковых выдачах платформы?

 

Да, можете! На позицию профиля влияют 3 фактора:

– отзывы учеников,

– наполненность профиля;

– среднее время ответа репетитора на заявки и сообщения учеников.

 

Улучшая эти показатели, вы будете подниматься в поисковых выдачах нашей платформы. Наша цель – создание сервиса с равными условиями для всех, который помогает репетиторам и ученикам находить друг друга.

 

Когда ученик может оставить отзыв?

 

После завершения  первого урока ученик получает возможность оставить отзыв о репетиторе. Если ученик не оставил отзыв, Вы можете самостоятельно напомнить ему об этом.

 

Можно ли разместить рекламу на Real Language Club?

 

Мы не занимаемся размещением рекламы  любых других товаров или услуг на страницах сайта.

 

Может ли репетитор самостоятельно искать учеников?

 

Да, Вы можете отвечать на заявки в разделе "Свободные заявки".  

 

В разделе «Свободные заявки» размещаются заявки учеников, которые ищут репетиторов. Репетитор имеет возможность предложить свои услуги  такому ученику.

 

Чтобы ответить на заявку, нажмите на кнопку «Откликнуться» и отправьте ученику сообщение с предложением о Ваших услугах.

 

Не получается сохранить профиль/заявку/урок, нажимаю кнопку и ничего не происходит.

 

Скорее всего, проблема в браузере, который Вы используете. Мы рекомендуем использовать для работы с сайтом последние версии следующих браузеров:

  • Chrome (желательно);
  • Firefox;
  • Opera;
  • Safari.

Наш сайт не поддерживает старые версии Internet Explorer, а также браузеры, которые редко используются в Сети. Если у Вас установлены плагины для блокировки рекламы или всплывающих окон (актуально для Google Chrome), мы рекомендуем отключить их, поскольку их работа может привести к некорректному отображению страниц сайта.

 

Если после смены браузера и очистки кэш-памяти, проблема не была устранена, попробуйте зайти на сайт с другого компьютера и выполнить необходимые действия по сохранению на платформе.

 

Если вышеперечисленные советы не помогли, пожалуйста, обратитесь к администратору в чате личного кабинета (необходимо указать имя и версию браузера, а также описать возникшую у Вас проблему).

 

Каким образом профили репетиторов отбираются для показа в результатах поиска?

 

Профили репетиторов отбираются полностью автоматизированным алгоритмом, который отображает в результатах поиска только тех репетиторов, которые активно работают над:

  1. Поддержанием 100% наполненности профиля;
  2. Регулярным получением свежих отзывов;
  3. Быстрыми ответами на заявки;
  4. Количеством времени, проведенного на платформе.